Boomerang Grenzen, Pauzes en Zelfuitsluiting

Zelfuitsluiting en limieten bij Boomerang Casino Nederland

Bij Boomerang Casino Nederland kunnen spelers een verzoek tot zelfuitsluiting indienen via e-mail aan onze support. Zodra de melding binnen is, sluiten we het account zo snel als praktisch mogelijk. Wie zich laat uitsluiten, moet daarbij ook aangeven of er nog andere accounts bij ons bestaan, zodat die tegelijk gesloten kunnen worden.

Onze begeleiding bij verantwoord spelen is gebaseerd op een aantal vuistregels: zie gokken als vrijetijdsbesteding en niet als inkomstenbron, jaag verliezen niet onmiddellijk na, speel alleen met geld dat gemist kan worden, en houd zelf tijd en bestedingen in de gaten. Wie merkt dat dit moeilijk wordt, kan onze support vragen om een tijdelijke uitsluiting in te stellen.

Zelftest van 13 vragen

Om zelf in te schatten of speelgedrag een risico vormt, bieden we een zelfbeoordeling van 13 vragen aan. Wie op de meeste vragen bevestigend antwoordt, krijgt het signaal dat er mogelijk een gokprobleem speelt. Een overzicht van alles wat we aanbieden, inclusief deze tools, staat op onze overzichtspagina.

Uitbetalingslimieten per VIP-niveau

Naast zelfuitsluiting kennen we ook financiële limieten die automatisch gelden via het VIP-niveau van een account, bepaald op basis van activiteit in de afgelopen 90 kalenderdagen. Hieronder de caps in euro per transactie, per dag en per maand.

Bij het Wooden-niveau liggen het transactie- en het daglimiet op hetzelfde bedrag, waardoor het effectieve daglimiet uitkomt op €500. Details over verwerking van uitbetalingen staan op onze betaalpagina.

Richtlijnen voor verantwoord spelen

We vatten onze aanbevelingen samen in concrete punten die spelers kunnen toepassen op hun eigen accountgebruik.

• Behandel gokken als vrije tijd, niet als manier om inkomen te verdienen.
• Jaag verlies niet na met een snelle nieuwe storting om het terug te halen.
• Speel uitsluitend met geld dat gemist kan worden zonder gevolgen.
• Houd zelf bij hoeveel tijd en geld er aan sessies wordt besteed.
• Vraag onze support om een tijdelijke uitsluiting in te stellen als spelen lastig te beheersen wordt.
• Vul de zelftest van 13 vragen in om het eigen speelgedrag te toetsen.

Een verzoek tot zelfuitsluiting loopt altijd via e-mail naar support; er is geen los formulier in het account zelf. Meer over inloggen en accounttoegang staat op onze pagina over aanmelden.

Externe hulp en accountregels rond uitsluiting

Voor spelers die extra ondersteuning zoeken buiten ons eigen aanbod, verwijzen we naar GamCare, Gamblers Anonymous en Gambling Therapy. Deze organisaties bieden onafhankelijke begeleiding los van ons platform. Voor ouders die een computer of telefoon willen beveiligen tegen ongewenst gokgedrag van kinderen, raden we het gebruik van internetfilters aan.

Een account sluiten, of dat nu via zelfuitsluiting gaat of op eigen verzoek, kan alleen wanneer het saldo op nul staat en er geen uitbetaling in behandeling is. Staat er nog een positief saldo of een lopende uitbetaling open op het moment van sluiten, dan vervalt dat tegoed. Wie zich via e-mail laat uitsluiten, moet daarbij ook melden of er nog andere accounts op naam, adres, telefoonnummer of IP-adres bestaan, zodat we die gelijktijdig kunnen sluiten.